Información Legal Importante

  • •Las solicitudes de eliminación de datos se procesan dentro de los 30 días según lo requerido por las regulaciones de privacidad aplicables.
  • •Los datos que seleccione se eliminarán permanentemente o se anonimizarán de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables.
  • •Este proceso es irreversible. Una vez eliminados, no podemos recuperar estos datos.
  • •Base legal para el procesamiento: Esta solicitud de eliminación se procesa según su consentimiento explícito y nuestra obligación legal de cumplir con las regulaciones de protección de datos.
  • •Excepciones: Algunos datos pueden retenerse después de su solicitud de eliminación para los siguientes propósitos legales:
    • - Cumplimiento financiero y fiscal (período de retención: 7 años)
    • - Seguridad y prevención de fraude (período de retención: hasta 2 años)
    • - Análisis agregados y anonimizados (retención indefinida)
  • •Si desea eliminar toda su cuenta, utilice nuestra herramienta Eliminar Mi Cuenta. Delete My Account

Le enviaremos un correo de confirmación a esta dirección antes de procesar su solicitud.

Tipos de Datos a Eliminar *

Detalles personales como nombre, biografía, foto de perfil e información de contacto.

Información sobre cómo ha utilizado nuestros servicios, uso de funciones y patrones de interacción.

Historial de chat, tickets de soporte y otras comunicaciones dentro de la plataforma.

Datos recopilados con fines analíticos, incluida información del dispositivo y patrones de comportamiento.

Otros datos específicos no mencionados anteriormente.

Al marcar esta casilla, confirmo que deseo eliminar permanentemente los datos seleccionados y entiendo que esta acción no se puede deshacer.

Cancelar

Cómo Procesamos Su Solicitud

1

Verificación de Identidad

Verificaremos su identidad a través de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta para asegurar que la solicitud sea legítima.

2

Identificación de Datos

Nuestro equipo identificará todas las instancias de los tipos de datos específicos que ha seleccionado en nuestros sistemas.

3

Eliminación de Datos

Eliminaremos o anonimizaremos los tipos de datos solicitados de acuerdo con las leyes aplicables y nuestras políticas de retención. Alguna información puede retenerse con fines de cumplimiento legal.

4

Confirmación

Una vez que se complete el proceso de eliminación, le enviaremos un correo de confirmación detallando qué datos fueron eliminados.

Marco Legal

Esta herramienta de eliminación de datos se proporciona de acuerdo con las principales regulaciones de protección de datos, incluyendo:

  • Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) - Artículo 17: Derecho de supresión ("derecho al olvido")
  • Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) - Sección 1798.105: Derecho a la eliminación
  • Ley de Protección de Datos Personales de Singapur (PDPA) - Sección 16: Retiro del consentimiento
  • Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) - Artículo 18: Derecho a la eliminación de datos personales

Nuestro enfoque granular de eliminación de datos le permite ejercer sus derechos mientras mantiene el acceso a su cuenta, brindándole un mayor control sobre su información personal.

¿Desea eliminar toda su cuenta? Use nuestra herramienta Eliminar Mi Cuenta Delete My Account

¿Preguntas? Contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en dpo@ajentik.ai dpo@ajentik.ai