Hapus Akun Saya
Permintaan Penghapusan Akun Permanen
Permintaan Penghapusan Akun
Formulir ini memungkinkan Anda untuk mengajukan permintaan penghapusan permanen akun Ajentik Anda dan semua data pribadi terkait. Proses ini tidak dapat dibatalkan dan diproses sesuai dengan peraturan perlindungan data global.
Note: Jika Anda hanya ingin menghapus data tertentu dan bukan seluruh akun Anda, silakan gunakan alat Hapus Data Saya sebagai gantinya.Delete My Data tool instead.
Informasi Hukum Penting
- •Permintaan penghapusan akun diproses dalam waktu 30 hari sesuai dengan peraturan privasi yang berlaku.
- •Setelah akun Anda dihapus, semua data pribadi yang terkait dengannya akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sesuai dengan kebijakan retensi data kami dan undang-undang yang berlaku.
- •Proses ini tidak dapat dibatalkan. Anda perlu membuat akun baru jika ingin menggunakan layanan kami kembali.
- •Kami mungkin menyimpan informasi tertentu untuk kepatuhan hukum, pencegahan penipuan, atau tujuan bisnis yang sah sebagaimana diizinkan oleh undang-undang. Ini termasuk:
- - Catatan yang diperlukan untuk pelaporan keuangan atau pajak (7 tahun)
- - Data keamanan dan pencegahan penipuan (hingga 2 tahun)
- - Statistik penggunaan agregat yang telah dianonimkan
- •Jika Anda hanya ingin menghapus data tertentu dan bukan seluruh akun Anda, silakan gunakan alat Hapus Data Saya sebagai gantinya.Delete My Data
Cara Kami Memproses Permintaan Anda
Verifikasi Identitas
Kami akan memverifikasi identitas Anda melalui alamat email yang terkait dengan akun Anda untuk memastikan permintaan tersebut sah.
Identifikasi Data
Tim kami akan mengidentifikasi semua data pribadi yang terkait dengan akun Anda di seluruh sistem kami.
Penghapusan Data
Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan kebijakan retensi kami. Beberapa informasi mungkin disimpan untuk tujuan kepatuhan hukum.
Konfirmasi
Setelah proses penghapusan selesai, kami akan mengirimkan email konfirmasi akhir kepada Anda.
Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses permintaan penghapusan ini berdasarkan:
- Persetujuan eksplisit Anda yang diberikan dengan mengirimkan formulir ini
- Kewajiban hukum kami untuk mematuhi peraturan perlindungan data, termasuk GDPR Pasal 17 (Hak atas penghapusan), CCPA Bagian 1798.105 (Hak atas penghapusan), dan PDPA Bagian 16 (Penarikan persetujuan)
Dalam kasus tertentu, kami mungkin memiliki alasan yang sah untuk menolak permintaan penghapusan Anda, seperti:
- Persyaratan hukum atau regulasi untuk menyimpan informasi tertentu
- Pembentukan, pelaksanaan, atau pembelaan tuntutan hukum
- Kepentingan sah yang mengesampingkan sebagaimana diizinkan oleh undang-undang
Jika kami tidak dapat sepenuhnya memproses permintaan penghapusan Anda, kami akan menjelaskan alasannya dan menguraikan opsi yang tersedia bagi Anda.
Perlu menghapus data tertentu saja? Gunakan alat Hapus Data SayaDelete My Data
Pertanyaan? Hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@ajentik.ai
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik pengelolaan data kami, silakan tinjau dokumen kepatuhan lainnya:
Pertanyaan? Hubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@ajentik.ai