Ketentuan Penggunaan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, menjelajahi, atau menggunakan platform dan layanan Ajentik.ai ("Layanan"), Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Penggunaan ("Ketentuan") ini dan Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini melalui rujukan. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini secara keseluruhan, Anda tidak berwenang untuk menggunakan Layanan kami dan harus segera menghentikan penggunaannya.

2. Deskripsi Layanan

Ajentik.ai menyediakan solusi kecerdasan buatan mutakhir, termasuk namun tidak terbatas pada: agen AI cerdas, model pembelajaran mesin canggih, pemrosesan dan analitik data, pemrosesan dan pembuatan bahasa alami, integrasi AI khusus, serta layanan konsultasi AI kelas enterprise.

Layanan kami dirancang untuk meningkatkan produktivitas, menyederhanakan operasional, dan menyediakan solusi inovatif berbasis AI bagi bisnis dan individu, dengan fokus khusus pada industri layanan kesehatan dan industri terkait.

3. Kelayakan

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat dengan Ajentik.ai. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi persyaratan kelayakan ini.

sections.eligibility.organization

4. Akun Pengguna

Beberapa fitur Layanan kami mungkin mengharuskan Anda untuk membuat akun pengguna. Anda bertanggung jawab atas:

• Memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap selama proses pendaftaran
• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberitahu kami segera apabila terjadi penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan pada akun Anda

Kami berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda apabila informasi yang diberikan terbukti tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, atau apabila Anda telah melanggar Ketentuan ini.

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda menyetujui untuk menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang sah sesuai hukum dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda dilarang:

• Menggunakan Layanan dengan cara apa pun yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Berupaya memperoleh akses tidak sah ke bagian mana pun dari Layanan atau sistem dan jaringan lainnya
• Menggunakan Layanan untuk mengirimkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya
• Mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Layanan
• Melakukan aktivitas apa pun yang dapat merusak, menonaktifkan, membebani, atau mengganggu Layanan
• Merekayasa balik, mendekompilasi, atau berupaya mengekstrak kode sumber Layanan kami
• Menggunakan sistem otomatis, termasuk "bot," "spider," atau "offline reader" untuk mengakses Layanan
• Mengumpulkan atau memanen data pribadi tentang pengguna lain tanpa persetujuan mereka
• Membuat identitas palsu atau menyamar sebagai orang atau entitas mana pun
• Menggunakan Layanan untuk menghasilkan, mendistribusikan, atau mempromosikan konten yang berbahaya, menyinggung, atau ilegal

Pelanggaran terhadap kebijakan penggunaan yang diperbolehkan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran akses Anda terhadap Layanan dan potensi tindakan hukum.

6. Ketentuan Khusus AI

Layanan kami mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan canggih. Dengan menggunakan fitur AI kami, Anda mengakui dan menyetujui hal-hal berikut:

• Keluaran AI dihasilkan berdasarkan model pembelajaran mesin dan mungkin tidak selalu akurat, lengkap, atau sesuai untuk kebutuhan spesifik Anda
• Anda harus meninjau dan memvalidasi seluruh konten atau rekomendasi yang dihasilkan AI sebelum mengandalkannya
• Anda tetap bertanggung jawab atas keputusan yang diambil berdasarkan keluaran atau rekomendasi AI
• Model AI dapat dilatih atau ditingkatkan menggunakan masukan yang dianonimkan, sesuai dengan Kebijakan Privasi kami
• Kemampuan AI dapat berubah seiring waktu seiring perkembangan teknologi
• Untuk aplikasi layanan kesehatan, rekomendasi AI harus ditinjau oleh tenaga kesehatan profesional yang berkualifikasi sebelum penggunaan klinis

Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun mengenai keakuratan, keandalan, kelengkapan, atau ketepatan waktu konten yang dihasilkan AI.

7. Konten Pengguna

Anda dapat memiliki kesempatan untuk mengirimkan, mengunggah, atau memberikan konten, termasuk teks, data, gambar, atau materi lainnya ("Konten Pengguna") ke Layanan kami. Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas Konten Pengguna Anda, namun dengan mengirimkannya, Anda memberikan kepada Ajentik.ai lisensi yang bersifat global, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, menerbitkan, dan menampilkan Konten Pengguna tersebut untuk tujuan penyediaan dan peningkatan Layanan kami.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda memiliki atau memperoleh lisensi, hak, persetujuan, dan izin yang diperlukan untuk menggunakan dan mengotorisasi Ajentik.ai untuk menggunakan Konten Pengguna Anda
• Konten Pengguna Anda tidak melanggar atau menyalahi hak pihak ketiga mana pun
• Konten Pengguna Anda mematuhi Ketentuan ini dan seluruh hukum serta peraturan yang berlaku
• Untuk data layanan kesehatan, Anda telah memperoleh seluruh persetujuan dan otorisasi pasien yang diperlukan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk HIPAA

Kami berhak untuk menghapus Konten Pengguna apa pun yang melanggar Ketentuan ini atau yang kami anggap tidak pantas.

8. Privasi & Perlindungan Data

Halaman Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data kami menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi kami sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan-kebijakan ini.

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan keamanan informasi Anda.

Bagi pengguna di lingkungan layanan kesehatan, kami menjaga kepatuhan HIPAA dan menerapkan perlindungan tambahan untuk melindungi Informasi Kesehatan yang Dilindungi (Protected Health Information/PHI). Perjanjian Rekanan Bisnis (Business Associate Agreement) kami tersedia atas permintaan bagi entitas yang tercakup.

9. Kepatuhan HIPAA

Bagi penyedia layanan kesehatan dan entitas tercakup lainnya yang tunduk pada Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), Ajentik menawarkan layanan yang sesuai dengan HIPAA dan akan melaksanakan Perjanjian Rekanan Bisnis (Business Associate Agreement/BAA) yang sesuai.

Tanggung Jawab Pengguna

Apabila Anda merupakan entitas tercakup (covered entity) atau rekanan bisnis (business associate) berdasarkan HIPAA:

• Anda harus mengadakan BAA dengan Ajentik sebelum mengirimkan PHI apa pun melalui Layanan kami
• Anda bertanggung jawab untuk memperoleh seluruh otorisasi dan persetujuan pasien yang diperlukan
• Anda harus menerapkan perlindungan administratif, fisik, dan teknis yang sesuai di pihak Anda
• Anda harus memberitahu kami segera apabila terjadi dugaan atau pelanggaran aktual yang melibatkan Layanan kami
• Anda harus memastikan penggunaan Layanan kami mematuhi HIPAA dan seluruh peraturan yang berlaku

Batasan

Harap diperhatikan bahwa:

• Tidak semua layanan Ajentik sesuai dengan HIPAA; harap konfirmasi sebelum mengirimkan PHI
• Akun tingkat gratis dan uji coba mungkin tidak mencakup fitur kepatuhan HIPAA
• Anda harus mengonfigurasi pengaturan keamanan dan kontrol akses dengan benar
• Ajentik tidak bertanggung jawab atas PHI yang dikirimkan di luar BAA yang sah

Untuk informasi lebih lanjut mengenai kepatuhan HIPAA kami dan untuk meminta BAA, silakan lihat Pemberitahuan Praktik Privasi HIPAA kami dan templat Perjanjian Rekanan Bisnis kami, atau hubungi tim kepatuhan kami di hipaa@ajentik.ai.

10. Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk seluruh konten, fitur, fungsionalitas, perangkat lunak, desain, dan teknologi yang mendasarinya, dimiliki oleh Ajentik.ai atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan hukum kekayaan intelektual lainnya.

Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun atas Layanan, kecuali hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini. Seluruh hak yang tidak secara tegas diberikan tetap dimiliki oleh Ajentik.ai.

11. Ketentuan Pembayaran

Beberapa aspek Layanan kami mungkin ditawarkan secara berlangganan atau berbasis biaya. Apabila Anda memilih untuk menggunakan layanan berbayar kami:

• Anda menyetujui untuk membayar seluruh biaya yang terkait dengan paket atau pembelian yang Anda pilih
• Anda mengotorisasi kami untuk mengenakan biaya pada metode pembayaran yang Anda berikan
• Biaya tidak dapat dikembalikan kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau sebagaimana dinyatakan secara tegas dalam kebijakan pengembalian dana kami
• Kami berhak untuk mengubah biaya atau metode penagihan kami kapan saja dengan pemberitahuan terlebih dahulu
• Apabila metode pembayaran Anda gagal, kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke layanan berbayar
• Pelanggan enterprise mungkin memiliki ketentuan pembayaran khusus sebagaimana ditentukan dalam perjanjian terpisah

Langganan akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi tim dukungan kami.

12. Ketersediaan Layanan

Meskipun kami berupaya untuk menyediakan akses tanpa gangguan ke Layanan kami, kami tidak dapat menjamin bahwa Layanan akan tersedia setiap saat. Layanan mungkin tidak tersedia sementara karena pemeliharaan, pembaruan, atau faktor di luar kendali kami.

Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan Layanan, atau bagian mana pun darinya, kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian Layanan.

Untuk aplikasi yang bersifat kritis, kami menyarankan penerapan rencana cadangan dan kontingensi yang sesuai untuk mengantisipasi potensi gangguan layanan.

13. Pengakhiran

Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akun dan akses Anda ke Layanan kami dengan segera, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab terlebih dahulu, dengan alasan apa pun, termasuk apabila Anda melanggar Ketentuan ini.

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami atau menggunakan fitur penghapusan akun di dalam Layanan. Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir, dan sebagian atau seluruh data Anda dapat dihapus dari sistem kami.

Seluruh ketentuan dalam Ketentuan ini yang secara sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk ketentuan kepemilikan, penafian jaminan, ganti rugi, dan pembatasan tanggung jawab.

14. Penafian

LAYANAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA," TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, ATAU KELANGSUNGAN KINERJA.

AJENTIK.AI TIDAK MENJAMIN BAHWA:

• LAYANAN AKAN BERFUNGSI TANPA GANGGUAN, AMAN, ATAU TERSEDIA PADA WAKTU ATAU LOKASI TERTENTU
• KESALAHAN ATAU CACAT APA PUN AKAN DIPERBAIKI
• LAYANAN BEBAS DARI VIRUS ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA
• HASIL PENGGUNAAN LAYANAN AKAN MEMENUHI KEBUTUHAN ANDA
• KEAKURATAN, KEANDALAN, ATAU KELENGKAPAN KONTEN YANG DIHASILKAN AI

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN TERTENTU, SEHINGGA BEBERAPA PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU BAGI ANDA.

15. Pembatasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APA PUN AJENTIK.AI, DIREKTUR, KARYAWAN, MITRA, AGEN, PEMASOK, ATAU AFILIASINYA TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KEHILANGAN KEUNTUNGAN, DATA, PENGGUNAAN, NIAT BAIK, ATAU KERUGIAN TAK BERWUJUD LAINNYA, YANG DIAKIBATKAN OLEH:

• AKSES ANDA TERHADAP ATAU PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN MENGAKSES ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN
• PERILAKU ATAU KONTEN PIHAK KETIGA MANA PUN PADA LAYANAN
• KONTEN APA PUN YANG DIPEROLEH DARI LAYANAN
• AKSES, PENGGUNAAN, ATAU PERUBAHAN TIDAK SAH TERHADAP TRANSMISI ATAU KONTEN ANDA
• KETERGANTUNGAN PADA INFORMASI ATAU REKOMENDASI YANG DIHASILKAN AI

DALAM HAL APA PUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB KAMI TIDAK MELEBIHI JUMLAH YANG LEBIH BESAR ANTARA JUMLAH YANG TELAH ANDA BAYARKAN KEPADA AJENTIK.AI UNTUK LAYANAN ATAU $100 USD.

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB DALAM KETENTUAN INI BERLAKU MESKIPUN UPAYA HUKUM TERBATAS YANG DITENTUKAN DI SINI GAGAL MENCAPAI TUJUAN ESENSIALNYA.

16. Ganti Rugi

Anda menyetujui untuk membela, memberikan ganti rugi, dan membebaskan Ajentik.ai, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya, dari dan terhadap setiap klaim, tanggung jawab, kerugian, kehilangan, dan pengeluaran, termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum dan akuntansi yang wajar, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan:

• Akses atau penggunaan Anda terhadap Layanan
• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek dagang, properti, atau hak privasi
• Setiap klaim bahwa Konten Pengguna Anda menyebabkan kerugian bagi pihak ketiga
• Setiap keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan informasi yang disediakan oleh Layanan kami

Kewajiban ganti rugi ini akan tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini dan penggunaan Layanan oleh Anda.

17. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya.

Setiap tindakan atau proses hukum yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan harus diajukan secara eksklusif di pengadilan Singapura, dan Anda menyetujui yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut.

18. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk memodifikasi atau mengganti Ketentuan ini kapan saja atas kebijaksanaan kami sendiri. Apabila terjadi perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ketentuan baru berlaku. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijaksanaan kami sendiri.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi tersebut berlaku, Anda menyetujui untuk terikat oleh ketentuan yang telah direvisi. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan baru, harap hentikan penggunaan Layanan.

Kami akan memberitahu pengguna mengenai perubahan material melalui notifikasi email (bagi pengguna terdaftar) dan dengan memposting pemberitahuan di situs web kami. Versi terkini dari Ketentuan ini akan selalu tersedia di ajentik.com/terms-of-use.

19. Keterpisahan

Apabila ketentuan mana pun dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, para pihak menyetujui bahwa pengadilan harus berupaya untuk memberikan efek pada maksud para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan tersebut, dan ketentuan-ketentuan lain dalam Ketentuan ini tetap berlaku penuh.

Ketidaksahan atau tidak dapat dilaksanakannya suatu ketentuan tidak akan mempengaruhi keabsahan atau keberlakuan ketentuan lain dalam Ketentuan ini.

20. Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Ajentik.ai mengenai Layanan kami dan menggantikan seluruh perjanjian, proposal, atau pernyataan sebelumnya dan yang bersamaan, baik tertulis maupun lisan, mengenai Layanan.

Tidak ada pengabaian atas pelanggaran ketentuan mana pun dalam Ketentuan ini yang merupakan pengabaian atas pelanggaran sebelumnya, bersamaan, atau berikutnya atas ketentuan yang sama atau ketentuan lainnya, dan tidak ada pengabaian yang berlaku kecuali dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh perwakilan resmi dari pihak yang mengabaikan.

21. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan Penggunaan ini atau Layanan kami, silakan hubungi kami: